Lean og AI: Naturlige partnere

Lean og AI bliver ofte nævnt i hver sin sammenhæng, men de passer overraskende godt sammen. Lean handler om at skabe flow, reducere spild og fokusere på kundeværdi. AI kan støtte netop det, hvis teknologien bruges med de samme principper. Det er ikke et spørgsmål om at erstatte mennesker, men om at fjerne unødvendigt arbejde og gøre beslutninger bedre.

AI som værktøj til at fjerne spild

I Lean taler vi om spildtyper som ventetid, overproduktion og fejl. AI kan reducere flere af disse. Når mødenoter kan opsummeres automatisk, sparer teams tid. Når rapporter kan genereres hurtigere, mindsker vi ventetid. Og når AI kan opdage mønstre i data, kan vi forebygge fejl.

Det afgørende er, at AI indgår i en arbejdsproces, hvor der stadig er ejerskab og kvalitetssikring. Automatisering uden standarder skaber ikke Lean, men kaos. Derfor bør hver AI-aktivitet kobles til en tydelig proces og et målbart mål.

Standardisering og kontinuerlig forbedring

Lean handler også om standarder. Uden standarder er det svært at forbedre. AI kan hjælpe med at etablere standarder, fordi gode prompts skaber ensartet output. Det giver en stabil baseline, som gør det muligt at arbejde med løbende forbedringer.

Når teams deler deres bedste prompts og eksempler, opstår der en lærende kultur. Det er Lean i praksis: vi deler viden, reducerer variation og bygger videre på det, der virker. AI bliver ikke en gimmick, men en del af forbedringsarbejdet.

Data og transparens

Lean kræver synlighed. Man kan ikke forbedre det, man ikke kan se. AI kan hjælpe med at skabe overblik, fx ved at samle data fra flere kilder eller ved at fremstille en klar status på en proces. Men det kræver transparens: Hvordan er output skabt? Hvilke data er brugt?

Hvis der ikke er gennemsigtighed, skaber AI mistillid. Derfor skal man have klare regler for, hvilke data der må bruges, og hvordan resultater kvalitetssikres. Det gør teknologien mere robust og sikrer, at den understøtter Lean i stedet for at skabe støj.

Praktiske startpunkter

En god måde at starte på er at vælge en proces med tydelige flaskehalse. Det kan være rapportering, kundesvar eller intern videndeling. Mål tidsforbrug og kvalitet før og efter. Hvis AI reducerer spild og forbedrer flow, har I et stærkt argument for at skalere.

Lean og AI er naturlige partnere, når de kombineres med omtanke. Lean giver retning og metode, AI giver hastighed og indsigt. Sammen kan de skabe mere værdi med færre ressourcer.